1、签证：免签名单，团队邀请函；（仅限中国大陆因私护照）
2、机票：上海-圣彼得堡，莫斯科-上海团队经济舱（含机场建设税）；
3、高铁：圣彼得堡-莫斯科高铁二等座（单程）；
4、住宿：莫斯科和圣彼得堡市区当地四星级酒店，木屋别墅无星级划分（双人间）；散客团为散客拼房，不保证夫妻、成年子女和父母同房；
5、旅游大巴：全程进口旅游空调巴士并配备外籍司机（冬天车内配有暖气，夏季空调制冷力度不强，吹自然风，每天用车10小时+2小时空车，超时需补超时费）；
6、用餐：共7早12正。圣彼得堡含一顿俄式自助烧烤大餐，餐标升级25美金/人/餐，不吃不退不补；金环小镇为俄式风味餐，餐标升级15美金/人/餐；其余正餐均为中餐，八菜一汤，十人一桌，正餐10美金/人/餐。
7、门票：冬宫、叶卡婕琳娜花园+琥珀宫、夏宫花园+夏宫宫殿、涅瓦河游船、克里姆林宫、俄罗斯马戏、谢尔盖三一修道院、莫斯科地铁景点第一门票；
8、导服：全程中文讲解，优秀中文领队陪同；
9、保险：俄罗斯境外治疗险（仅限做免签名单及未满75周岁人员，自备签证或个人签证没有此项目）。旅游意外险。（旅游意外险说明：此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请直接与相关保险公司联系。）

1不含航空公司临时上涨的机票价格、燃油附加费；
2按照国际惯例在候机及转机期间用餐自理；
3护照费用；
4服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；
5各种私人消费如：洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
6旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
7单间差3100元/全程/间，境外酒店如补单房差分单人间及双人间两种情况，以酒店实际分配为准；
8不含常州至浦东机场往返接送服务。如需代办接送，请联系客服安排，费用有旅游者承担。

证件须知：
1、在预订时务必提供准确、完整的姓名、身份证号码及护照信息，避免名单错误，影响出行。如因旅游者提供信息错误而造成的损失，由旅游者自行承担。
2、出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件。超过16周岁的游客若没有办理身份证的，请在户口所在地派出所开具相关身份证明。出行前请务必检查自己身份证件的有效期。
收客限制：
1、为确保未成年人出行安全，未成年人出行由监护人陪同或至少一名成年同行者持监护人委托证明。
2、出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。
成团人数提示：
本产品最少成团人数16人，若因报名人数不足16人未能发团，旅行社不承担违约责任，同时旅行社会提前2天及以上通知到旅游者，旅游者可根据实际情况选择修改日期或者更改线路或者退款处理。
成团性质提示：
本线路产品为散客拼团，会与其他旅游者拼团后同车游玩。
当地天气提示：
旅游者出发前请查看旅游目的地天气预报，请带好相应的衣物，贴身内衣建议选择速干材质，便于排汗预防感冒。野外行走可选择鲜艳颜色外套，便于寻找。雨具以雨衣为主，方便行走。请带好防晒保湿用品，注意防晒。
游览提示：
1、预定时公布的行程安排在不减少行程景点和游览时间的前提下，在实际出发时，旅行社会根据天气、景点开放时间等具体情况调整行程景点安排的先后次序，届时以导游实际安排为准。
2、行程中部分景区内可能会有商店，请旅游者谨慎购买；
3、行程中需自理的景点门票或者当地导游推荐的自费项目，旅游者完全自愿选择是否参加。
4、团队游览中不允许擅自离团。如因旅游者自身原因需放弃部分行程的，把产生的必要费用去掉后，将余款退还旅游者。旅游者离团后产生的一切费用和安全责任均有旅游者个人承担。
5、如遇台风、暴雪等不可抗力因素导致无法按约定行程游览，行程变更后因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者（具体以原旅游合同和旅游者新确认的变更方案为准）。
6、如因不可抗力因素及旅游者自行放弃游览等造成行程中景点未能游览，景点门票费用按照旅行社核算成本的团体折扣价退还给旅游者（非景点门市挂牌价）；如门票为几个景点的联票或景区不同意退票的，则此门票费用无法退还。
7、请旅游者配合导游如实填写游客意见单，这是旅游者对服务质量的书面依据。