1.酒店：行程表上所列酒店（以两位成人共用1房为原则；全程不提供拼房，如需单人入住，敬请补足房差！）
2.餐食：行程中所示用餐。（团队桌餐8-10人1桌，8菜1汤，如人数不足，餐厅视客人具体数量适当调整菜品数量；当地特色餐每桌人数以餐厅实际安排为准；自助餐菜品数量以餐厅提供为准，游客因个人原因放弃用餐费用不退）
3.交通：全程旅游巴士车，及行程内所列之各种交通工具。
4.游览项目：行程表上所列各项游览项目及第一门票。
5.行程内容（景点+餐）为打包报价，所以不用不退不补！行程内容在不减少项目的基础上，导游可以调整行程顺序。

1.签证：越南单次入境旅游签证。
2.境外司机及翻译小费共计60元/人
3.单房差详询及个人护照费用；
4.境外人身保险费用；各类应付税款；
5.因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价格。
6.一切私人费用（例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务、购物、行程列明以外的用餐或宴请等费用）；
7.因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用；
8.行程列明以外的景点或活动所引起的任何费用；
9.因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起经济损失和责任；因个人原因滞留产生的一切费用；
10.因原报价信息与实际接待不符引起的一切额外费用（例如原报价人数与实际接待人数不符合，或原列明无夫妻但接待时发现有夫妻而要求同住产生的费用，等等）；
11.其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用。
12.常州至上海浦东国际机场的往返交通费（我社可代办，详情可咨询旅行社接待人员）
13.2-11周岁不占床-300
 2-11周岁占床+600元/人
 12-18周岁必须占床同价
 指定酒店+300元/人

证件须知：
1、在预订时务必提供准确、完整的姓名及护照首页，避免名单错误，影响出行。如因旅游者提供信息错误而造成的损失，由旅游者自行承担。
2、出行期间请随身携带本人的有效护照原件，中国大陆公民需持本人有效因私护照（护照须在本行程归来后还有六个月以上，并确保护照上有2页以上的空白签证页）
收客限制：
1、为确保未成年人出行安全，未成年人出行由监护人陪同或至少一名成年同行者持监护人委托证明。
2、出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。
成团性质提示：
本线路产品为散客拼团，会与其他旅游者拼团后同车游玩。
飞机票提示：
1、飞机票是实名制出票，请务必提供准确的姓名及身份证号码（出境游提供准确护照首页信息），以免产生不必要的经济损失。
2、旅游合同一经签订，旅行社会安排出机票，如果旅游者提出退改签，则根据航空公司退改签的规定办理，产生的实际损失，由旅游者承担。不可签转、改期和退票的机票，如退票只能退到机建费和燃油附加费。
3、如因航空公司运力调配、天气原因、航空管制等不可控或其他不可抗力原因导致航班取消或延期的，旅行社不承担任何责任，旅行社会尽力协助旅游者办理变更事宜。
越南注意事项：
1.海关规定，中国公民出境每人携带人民币不得超过6000元（美金1000元）；
2.越南海关规定，中国公民可以携带手机和其它通讯器材进入越南境内；（手机在越南的芒街可以使用国内的 漫游的任何手机，信号比较好。再往越南方向前进 12 公里，基本没有国内信号，所以要想在越南使用手机，必须是开通国际漫游，在越南各大城市通信信号是没问题的。） 
3.入境游客不能携带违规物品，如黄色书刊、影碟.枪支、炸药、毒品等，携带以上物品属违法行为； 
4.未经检疫的动、植物和水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品不能带回国； 
5.国家公务员（如公、检、法等）不能穿制服出境，也不能把有关证件（如工作证/持枪证等）带到越南；
6.办证大厅内禁止拍照，摄相机、进口相机（价值1000元以上）必须报关；（有些摄影器材需于报关口填表） 
7.赌博属违法行为，游客在越南旅游期间不能参加赌博，否则后果自负； 
8.游客在越南旅游期间不能单独行动，在自由活动时间内必须结伴同行； 
9.（1）越南特产：煤雕、木雕、红木家俱、椰子、绿豆糕、牛角梳、橡胶拖鞋； 
（2）币值：越南货币单位为越南盾；可使用人民币或美元在当地兑换，汇率以当天实际汇率为准； 
（3）气候：芽庄分旱季和雨季，全年气候宜人；
（4）时差：越南时间较中国北京时间慢一小时;
（5）境外拨国内：0086＋区号+电话号码，境外拨国内手机：0086+电话号码； 
（6）电压：220V，三向或二向圆头插座（旅客若需带电器用品须注意其适用性）；
10.游客在旅行中的购物及各种自费活动属游客个人行为，由此产生的纠纷或连带关系游客自己负责，即买卖自由，风险自担； 
11.游客必须妥善保管好自己的随身行李及贵重物品，由于游客自己原因造成财产、行李及物品丢失，责任自负；
12.在越南旅游期间，不得有危害祖国安全、荣誉和利益的行为。
补充说明：
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：
01：传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
02：心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人； 
03：脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人； 
04：呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人； 
05：精神病患者，如癫痫及各种精神病人； 
06：严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50 克/升以下的病人； 
07：大中型手术的恢复期病患者；
08：孕妇及行动不便者；
住宿提示
1、酒店一经安排（成交）无法退订。若因旅游者单方面原因需要退订，则旅游者需承担相应的损失。
2、如订单人数为单数，则会产生单房差，请在报名时缴纳单房差费用。
3、报名时选择不占床位的旅游者，不能享受酒店房间含早餐服务，需自行购买早餐。
4、按国际惯例，酒店须在14：00后办理入住，在12：00之前办理退房。
5、旅游者入住酒店后如需升级或更换房型，需自费其中差价。
6、入住酒店如需交房卡押金，请旅游者自行在酒店前台办理。
7、如遇政府征用等特殊情况，旅行社将安排不低于原档次的其他酒店；对特殊房型的需求，我司将尽量满足，但不能保证，具体以入住当天酒店的确认为准，请谅解。
失信人提示：
根据《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》第一条规定的情形，已被纳入失信被执行人名单，依照《中华人民共和国民事诉讼法》和《最高人民法院关于限制被执行人高消费的若干规定》等有关规定，对失信被执行人实行限制消费令。失信人员旅游报名时没有向旅行社明确说明的，所产生的任何损失均有失信人承担。